一流的服务设施。中式仿古风格建筑，气势恢弘、庄重大气，服务场所宽敞明亮，装修高雅，设施配套，环境园林化、设施宾馆化、设备现代化。５类19个告别厅 (大、中、小型厅、个厅和守灵厅)能够满足群众不同需求。２类15台火化机 (普通型、直观型) 技术先进、国内领先。４类24辆殡仪车均为原装进口车辆（碧莲、卡迪拉克、奔驰、丰田）。２类170个单元的遗体冷藏间，保存能力为全市之最（独立型、集中型）。

齐全的服务项目。本馆办理业务预订、遗体接运、冷藏、整容化妆、守灵、悼念、遗体火化、骨灰安放等系列化殡仪服务。丧葬用品品种多、档次全。所提供的2个类别（保障、需求）服务和丧葬用品基本涵盖了办理丧事所需，供家属自主选定。可提供全程委托办理丧事（策划）、特色告别、守灵等个化服务。殡仪车、火化机、告别厅等基本服务设施设备和花圈、骨灰盒等主要丧葬用品高中低档次齐全，品质优良，按规收费、价格合理。服务项目既十分方便群众办理丧事，又能够满足不同层次消费群体的需要。

和谐的服务理念。本馆恪守“尊重生命、至诚服务、追求卓越、塑造品牌”的服务理念，通过多种方式接受社会群众监督和征求意见，不断改善经营管理，完善便民、利民服务项目，提高服务水平，努力提供细致周到、称心满意的服务。提供免费骨灰盒、百元骨灰盒、千元服务组合等惠民服务。

真诚的服务态度。本馆坚持“服务第一，家属至上”的工作宗旨，注重加强职工的思想教育和职业道德培养，认真落实“六要、六不要”和“八公开”工作制度，守法诚信经营，保护消费者权益，行风建设保持了良好水平。是全国民政系统、北京市民政评选出的首批行风建设示范单位。

严格的服务管理。本馆建立了殡仪服务业组织标准体系，获得北京市质量技术监督局的认证。应用了行业领先的殡仪服务信息管理系统。始终坚持严格的内部考核和广泛的社会监督。经营管理制度健全、手段先进、正规有序。

放心的服务品质。本馆服务人员均经过系统的职业技能培训，有60%的员工达到中以上技术等级水平，现有全国和省、部级劳动模范、先进人物４人、先进班组3个和一大批局级先进个人，整体素质优良。员工队伍遵章守纪、爱岗敬业，服务中严格执行服务标准规范、作规程，服务品质令人放心。